钦州市财政局：“小切口”助力“大提升” 精准滴灌赋能营商环境持续优化

2025年，市财政局坚持“小切口、大牵引”的投入理念，立足服务构建全国统一大市场，紧紧围绕“高效办成一件事”改革主线，聚焦智慧便民、创新助企、改革攻坚三大维度，将有限财政资金精准配置于政务服务关键环节，有效推动政务服务从“能办”向“好办、智办、快办”升级，切实为全市经济社会高质量发展注入强劲动力。

一、智慧便民，以小杠杆撬动服务体验大提升。支持前瞻布局数字政务，安排88万元支持信息化基础建设与智慧应用迭代，推动政务服务实现智能跃迁。一是筑牢“一库一脑”数据基石。持续保障全量化政务知识库与免提交电子证照库建设，累计汇聚111类、630.99万份电子证照，关联率达57.69%，为“人工智能+政务服务”提供了坚实数据支撑，有效破解群众办事材料重复提交、多头跑的难题。二是培育“问享审办”智能标杆。支持“钦易问”“钦易享”等平台研发升级，打造智能服务新范式。“钦易问”智能客服事项匹配准确率提升至92%，荣获国家级奖项；“钦易享”平台汇聚“免申即享”政策226项，累计精准兑现105.08万件，推动政策服务由被动受理向主动推送转变。市场主体登记“智能预审”平台使材料审核时间缩短70%，办事效率显著提升。三是推动“人机互动”融合互通。专项保障智慧自助服务大厅及系统稳定运行，月均办件量达2.3万件，窗口平均等待时间压缩80%以上，实现政务服务“不打烊”、体验再优化。

二、创新助企，以小投入滋养惠企服务大生态。践行“花小钱、办大事”理念，落实专项经费精准补充服务网络，以场景化、集成化支持推动服务模式创新，持续提升企业获得感。一是拓展跨省通办朋友圈。支持深化与长三角和粤港澳大湾区等重点区域通办合作，推动“跨省通办”朋友圈扩展至18省66市，全年办理异地事项21.28万件，显著降低企业跨区域办事成本。二是推行增值服务暖心包。支持政务服务中心设立“企业服务专区”，提供政策、融资、法律等一站式服务，累计为企业破解难题156个。保障风电大件运输“一件事”联审模式落地，单次运输即可为企业节约成本约3000元，服务精准性持续增强。三是推动主动服务零距离。通过资金引导，支持“主动办”“上门帮办”等22项增值服务开展，累计办理业务2600多件，变“坐等审批”为“主动服务”，让企业群众感受暖心的服务体验。

三、改革攻坚，以小引擎赋能项目落地大提速。坚持“资金跟着项目走、服务围着发展转”，将财政资源精准投向关键领域，以高效保障推动发展提速。一是支持交易改革。2025年投入70余万元财政资金，支持持续深化公共资源交易“远程异地+双盲评审+分散评标”改革，1—10月完成交易项目775宗，总额54.13亿元，节约资金1.24亿元，该模式已成为全区优化营商环境的标志性成果。二是助推审批提速。落实财政资金支持“跨域办+云勘验”服务扩面，实现远程视频核验“非接触式”办理，审批效率大幅提升，为平陆运河等462个重大项目提供了坚实服务保障。三是保障商事改革。精准保障推动“证照章同销”“一址多照”“个转企”“一网通办”等改革落地见效，企业注销办理时限压缩至12天，跨省迁移办理时限压减至8个工作日，市场主体设立、变更、退出更加便捷高效，市场活力持续迸发。

下一步，市财政局将继续秉持绩效导向，优化财政资源配置，推动资金向提升服务效能、优化营商环境的重点领域集聚，以更精准的财政保障，为构建全国统一大市场、推动高质量发展贡献坚实财政力量。

（黄元美 供稿）